有一家大型呼叫中心，每年的员工离职率高达130%，这种频繁的人员变动给公司造成了巨大的负担，他们必须不断招聘和培训新员工，然而这些新员工可能在几个星期之后就离职，这让公司付出了很高的经济和时间成本。
为了（试读）...
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