摘要：本文从智慧城市建设的视角出发，运用扎根理论、问卷调查法、数据分析法等方法，以SERVQUAL服务评价模型的五个维度为基础，构建公共体育服务评价指标体系，对鹤壁市公共体育服务进行评价研究。研究表明，该地区（试读）...
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