“12345，有事找政府。”近期，以12345北京市民热线服务中心为线索，聚焦世界超大城市治理共性问题的纪录电影《您的声音》上映。影片以北京市近6年来“接诉即办”改革实践为蓝本，展现“以人民为中心”的城市治理理念（试读）...
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